消费大解密:简一大理石瓷砖如何赢得顾客选择

在此背景下,国内大理石瓷砖品类的开创者,大理石瓷砖高端品牌,简一已率先步入服务升级行列。

2017年,简一行业首创“肖氏服务法”, 4个瓷砖管家,23个服务环节,解决消费者5大装修难题,重新定义高端瓷砖服务标准,让装修过程更省心、更安心、效果更放心。简一通过肖氏服务法在全国范围的实行,以满足消费者需求为动力,不断地进行自我升级和改革,推动高端大理石瓷砖服务升级。

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事实上,建立这个标准并不容易。从品牌创立之初,简一就将服务作为核心系统去打造,并为此付出了大量的时间和精力。结合多年的高端品牌服务经验,简一通过规范服务流程,完善服务细节,培养专业人才,建立了一整套完善的服务体系。目前,简一“肖氏服务法”已在全国518家门店推行,获得了众多消费者的好评,为瓷砖行业,乃至大家居建材行业的发展吹来一缕清风。

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其实,简一服务升级之举并非偶然,从2002年创立迄今, 15年来一直坚持为消费者创造价值,提供高端品牌体验。

2009年,为让更多消费者享受大理石的高档装饰效果,简一国内首创大理石瓷砖品类,连续8年产品创新,迭代升级,产品技术在行业内保持领先。
2016年,为节省顾客的金钱和时间,简一率先实行全国明码实价,把透明消费的商业文明引入瓷砖行业,这一举措得到了消费者的认可,引起整个瓷砖行业乃至家居行业的争相跟随。
2017年,简一再次自我变革,升级服务体系。7月19日,简一将在佛山总部召开“重新定义高端瓷砖服务”——2017简一大理石瓷砖省心、安心、放心“肖氏服务法1.0”发布会,首度面向公众、媒体、消费者公布“肖氏服务法”的服务标准,并接受社会各界的监督,把好服务进行到底。同时,简一呼吁更多同行加入服务升级行列,促进共同发展。
简一“肖氏服务法”如何重新定义高端瓷砖服务?
简一“肖氏服务法” 如何解决装修痛点?
简一“肖氏服务法” 有哪些亮点?
发布会现场我们翘首以待!

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文末彩蛋
 简一“肖氏服务法”名称起源
2016年,简一哈尔滨品牌商肖滨华在带领团队进行客户服务过程中,正式提出“想客户没想到的,做客户没做到的,超出客户预期”服务理念。通过过硬的产品品质,细致贴心的客户服务,获得众多客户的认可,成为简一服务标杆。2017年,简一提倡系统升级、服务升级,大力推广简一服务体系,为表彰肖滨华在服务创新中的贡献,特此命名为“肖氏服务法”。 
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